Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?Aktualisiert 2 months ago

Gibt es ein Problem?

Wenn der Status deiner Bestellung IN BEARBEITUNG ist und sie noch nicht von unserem Lager bearbeitet wurde, hast du noch die Möglichkeit:

• deine Bestellung zu stornieren, indem du eine E-Mail an service@dalfilo.com schreibst.
  Sobald deine Bestellung storniert wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail sowie eine Rückerstattung, die innerhalb von maximal 10 Werktagen gutgeschrieben wird.

• deine Bestellung zu ändern, indem du ebenfalls eine E-Mail an [email protected] sendest.
  Bitte beachte, dass Änderungen, die mehr als 4 Tage nach der Bestellung angefragt werden, nicht mehr bearbeitet werden können, auch wenn sich die Bestellung noch im Status In Bearbeitung befindet.

Wenn deine Bestellung jedoch bereits VERSENDET wurde oder vom Lager übernommen ist, tut es uns leid – dann ist es leider zu spät!
Du kannst aber nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen.