Ich habe eine falsche oder unvollständige Bestellung erhalten – was soll ich tun?Aktualisiert 2 months ago
Hast du einen falschen Artikel erhalten oder fehlt etwas in deiner Bestellung?
Es tut uns sehr leid – offenbar ist beim Verpacken ein Fehler unterlaufen, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Sobald du die Unstimmigkeit deiner Bestellung festgestellt hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail an service@dalfilo.com und gib uns folgende Informationen:
Deine Bestellnummer
Was fehlt bzw. welcher Artikel falsch geliefert wurde
Ein Foto des falsch gelieferten Artikels
Unser Team wird dich durch das weitere Vorgehen begleiten. Wir danken dir für deine Geduld und Mitarbeit.
Bitte beachte, dass bei Produktionsfehlern, nicht der Bestellung entsprechenden Artikeln oder bei Rücksendewünschen die Meldung innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung deiner Bestellung erfolgen muss.