Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?Aktualisiert 2 months ago

Wenn das gekaufte Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder du einen Fehler in deiner Bestellung oder einem Teil davon festgestellt hast, findest du hier die verschiedenen Optionen und Bedingungen für eine Rücksendung. Die Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen.

Der Vorgang ist ganz einfach – folge diesen 3 Schritten:

1. KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN: Sende eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer, den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, und dem Grund der Rücksendung.

2. ABHOLUNG TERMINIEREN: Der Kundensupport wird dir alle Anweisungen zusenden, wie du vorgehen musst, und dir das Etikett für das Paket bereitstellen. Du musst das Paket zu einem UPS-Center bringen.

3. RÜCKSENDUNG INS LAGER UND RÜCKERSTATTUNG: Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist, wird es vom zuständigen Team geprüft. Wenn die Rücksendung alle Rückgabebedingungen erfüllt, erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang des Pakets auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Du kannst die Rücksendung auch über dein Kundenkonto beantragen.