Wie kann ich ein Geschenk zurückgeben oder umtauschen?Aktualisiert 2 months ago

Wenn du einen Dalfilo-Artikel als Geschenk erhalten hast und ihn zurückgeben oder umtauschen möchtest, keine Sorge – wir können den Rückgabeprozess für dich durchführen!

UMTAUSCH
Wir behandeln Umtausche wie Rückgaben mit Erstattung: Wir können die Abholung des Produkts organisieren und die Rückerstattung auf die gleiche Zahlungsmethode veranlassen, die beim Kauf verwendet wurde.
Anschließend erstellen wir eine neue Bestellung mit den gewünschten Produkten, wobei der Zahlungsempfänger derselbe wie bei der ersten Bestellung bleibt.

RÜCKERSTATTUNG
Wenn du nur eine Rückgabe ohne Umtausch durchführen möchtest, veranlassen wir einfach die Abholung der Ware und die Rückerstattung an die Person, die den ursprünglichen Kauf getätigt hat.

In beiden Fällen wird die Person einbezogen, die die Zahlung geleistet hat, da die Rückerstattung direkt auf ihr Konto erfolgt. Es tut uns sehr leid, aber momentan können wir diese Vorgehensweise nicht ändern. Wir arbeiten jedoch daran, den Prozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Um alle Schritte abzuschließen, schreibe bitte an folgende E-Mail-Adresse: [email protected]